买新车本来是件高兴事,但前两天刚在东环路一家4S店买了新车的姚先生却怎么也高兴不起来,而问题就出在买保险上。姚先生说他之所以不愿意在4S店买保险是因为价格问题,4S店内的保险代表计算的保险总金额要比他咨询的同一家保险公司同样险种的报价高出250多元。但销售人员的一席话,却让姚先生左右为难。“销售员说,如果不在4S店买保险,就不给办临时牌照,但如果没有临时牌照,新车是无法上路的。”这让姚先生难以理解:车行卖保险不是自愿原则吗,怎么也搞起了“霸王条款”啊?
随后致电该4S汽车店,该店一名销售人员告诉我们,按照公司规定,如果车险不是直接从店里出,是无法办理临时牌照的。“曾经就有过顾客没有从我们店里买交强险和其他保险,结果就没办成临时牌照。”对于该销售人员的说法,记者同时走访了其他几个汽车品牌4S店,发现有部分4S店也存在这种强制性的做法。友新路一家4S店的销售经理说:“我们是在和客户沟通的过程中建议客户在我们这里买,毕竟在定损、赔付的时候比较方便,节省时间。”但他同时也表示,在4S店内买保险确实是惯例,其他经销商也都这么做。
一位保险业内人士坦言,一切都是为了获得更多的保险手续佣金。据介绍,能代售车险的4S店一般都是获得保险代理资格的,由保险公司直接授权。4S店每卖出一份车险,保险公司都会给该店一定的“返点”,也就是手续费,所以,部分4S店为了获得更多的手续佣金,便强制购车者从4S店直接购买车险。不过,该人士也指出,现在价格更为便宜的电话车险,大部分都不对新车开放,只针对续保车险,这在某种程度上也加重了这种现象。
苏州保险行业协会的有关人士指出,部分4S店的这种强制销售保险的做法是违规的,破坏了公平交易原则,消费者可以向工商管理部门进行投诉。以维护自己的合法利益。

